1. Как да разбера колко струва доставката на избраните от мен продукти?
Цената за доставка с наложен платеж се определя от теглото на поръчаните стоки, стойността им и зоната, в която попада Вашето населено място.
За София работим с "Рапидо куриери". Техните тарифи можете да видите в сектор "Условия", където за Ваше улеснение са публикувани цените с ДДС или на страницата на "Рапидо куриери", където цените са без ДДС.
Примери за София:
- Продукти на стойност 20 лв. с тегло до 2 кг., които трябва да се доставят на адрес в ж.к. Младост в разстояние на 24 часа:
3,48 лв. + 0,36 лв /1*0,36 лв. добавка за 1 килограм/ + 0,20 лв. /1% от 20 лв./ + 4% /такса гориво/
Общо стойността на доставката е 4,20 лв.
- Продукти на стойност 20 лв. с тегло до 2 кг., които трябва да се доставят на адрес в ж.к. Младост в разстояние на 48 часа:
2,88 лв. + 0,36 лв /1*0,36 лв. добавка за 1 килограм/ + 0,20 лв. /1% от 20 лв./ + 4% /такса гориво/
Общо стойността на доставката е 3,58 лв.
Внимание! Такса гориво не е константна величина. Съгласно условията на куриера, тя се мени в зависимост от цените на горивата. Детайлна информация, можете да видите тук.
За страната работим с "Еконт Експрес". Техните тарифи можете да видите в сектор "Условия" или на страницата на "Еконт Експрес".
Примери за страната:
- Продукти на стойност 20 лв. с тегло до 2 кг., които трябва да се доставят в гр. Казанлък, използвайки услугата "от офис до офис", при която клиентът взима пратката си от офис на Еконт Експрес в съответния град:
5,50 лв. + 0,24 лв. /1,2 % от 20 лв./ + 3% /такса гориво/
Общо стойността на доставката е 5,91 лв.
- Продукти на стойност 20 лв. с тегло до 2 кг., които трябва да се доставят в гр. Казанлък, използвайки услугата "от офис до врата на клиента", при която клиентът получава пратката на посочен от него адрес:
7,80 лв. + 0,24 лв. /1,2 % от 20 лв./ + 3% /такса гориво/
Общо стойността на доставката е 8,28 лв.
- Продукти на стойност 20 лв. с тегло до 2 кг., които трябва да се доставят в град или село, където няма офис на "Еконт експрес" и клиентът получава пратката на посочен от него адрес:
9,30 лв. + 0,24 лв. /1,2 % от 20 лв./ + 3% /такса гориво/
Общо стойността на доставката е 9,83 лв.
Внимание! Такса гориво не е константна величина. Съгласно условията на куриера, тя се мени в зависимост от цените на горивата. Детайлна информация, можете да видите тук.
Важно: Все още нямаме информация за теглото на всички предлагани продукти. Това не позволява системата да изчислява цената за доставка автоматично. Затова винаги изпращаме допълнителен имейл на клиентите си с различни опции за доставката, изчислени по горните примери и очакваме окончателно потвърждение от тяхна страна.
2. Как да търся в сайта?
Горе вдясно на сайта до реда с бутоните за информация има поле за търсене.
Търсенето се извършва по ключова дума или по код на продукта, който се състои от 10 цифри.
Можете да използвате и опцията за подробно търсене, като кликнете върху бутона "Търсене" в най-долната част на сайта.
3. За някои продукти няма точни размери? Как да ги разбера?
В момента сме в процес на допълване на информацията за продуктите.
Ако има нещо конкретно, което Ви интересува, пишете ни на help@pochehli.com и ще Ви отговорим максимално бързо.
4. Защо да се регистрирам?
Регистрацията в www.pochehli.com улеснява ползването на онлайн магазина и ви дава редица възможности и прeимущества.
Когато се регистрирате, създавате свой клиентски профил. През него можете:
- да проследите историята на поръчките си;
- да следите статусите на поръчките си;
- да променяте или допълвате въведената от вас информация;
- да промените имейла или паролата си;
- да въвеждате и триете продукти във вашия собствен списък с желания и по всяко време – бързо и лесно - да се връщате към продуктите, които представляват интерес за вас.
Бутони за бързи връзки до вашия профил и списъка с желания има най-горе вдясно на страницата.
5. Защитени ли са личните ми данни?
Когато се регистрирате или когато влизате в профила си, използвате индивидуален имейл и парола, зададени от вас. За да бъдат защитени те, както и всички други лични данни, които въвеждате, при отваряне на страницата за регистрация, вход в профила ви или в списъка с желания, се задейства SSL.
Основното предназначение на SSL /Secure Sockets Layer/ е да установи защита на информацията от подслушване, подправяне и т.н. SSL протоколът осигурява криптирана /засекретена/ връзка между сървъра /уеб сайта/ и клиентския браузър и така осигурява висока степен на конфиденциалност. SSL сертифицирането се използва при on-line разплащания, on-line трансфери, електронно банкиране и др.
Чрез SSL:
- се защитават данни за кредитни карти, лични данни, пароли за акаунти, е-мейл кореспонденция и др.;
- се постига поверителност на информацията - тя не може да бъде прочетена от някой, до който не е адресирана;
- информацията не може да бъде видоизменяна, променяна по време на нейното пренасянето от вас до получателя, без вие или той да разберете това.
Ако не откривате отговора на въпрос, който Ви интересува, пишете ни на help@pochehli.com.
